Cómo pedir que eliminemos tus datos

Si usas la plataforma (negocios y sus equipos)

• Escribe a privacidad@brandart.agency desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mis datos».
• Si eres administrador y pides eliminar todo el negocio, borraremos la cuenta, sus conversaciones, contactos, archivos e integraciones.
• Si eres parte de un equipo, el administrador del negocio también puede quitarte el acceso desde Ajustes → Equipo.

Si le escribiste o llamaste a un negocio que usa la plataforma

Tus mensajes pertenecen a la cuenta de ese negocio, que es el responsable de tus datos. Puedes pedírselo directamente al negocio o escribirnos a privacidad@brandart.agency con:

• El teléfono, usuario o correo con el que escribiste.
• El nombre del negocio.
• Lo que quieres que borremos.

Lo coordinamos con el negocio y eliminamos tus conversaciones y tus datos de contacto.

Si conectaste tu cuenta de Facebook o Instagram

Puedes quitar el acceso de BrandArt desde la configuración de tu cuenta de Facebook (Configuración → Integraciones comerciales) o de Instagram (Configuración → Apps y sitios web). Al hacerlo dejamos de recibir datos nuevos; para borrar los que ya teníamos, escríbenos a privacidad@brandart.agency.

Plazos

Te confirmamos que recibimos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles y eliminamos los datos dentro de los 30 días siguientes. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como la información fiscal. Más detalles en el aviso de privacidad.